Política de privacidad y protección de datos
Última actualización: 17/08/2026
Market2Flow se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:
- Responsable: Crisdell Codeghini
- Nombre comercial: Market2Flow
- NIF/CIF: Y0891053R
- Domicilio profesional: Calle Letonia 11 1 A
- Correo electrónico: privacy@market2flow.com
- Sitio web: https://market2flow.com
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la relación mantenida con Market2Flow, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, empresa, cargo, teléfono y correo electrónico.
- Información profesional o empresarial facilitada voluntariamente.
- Información incluida en consultas, solicitudes de diagnóstico, propuestas y comunicaciones.
- Datos necesarios para gestionar una relación contractual o comercial.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acceso e información obtenida mediante cookies, cuando corresponda.
- Datos relacionados con las comunicaciones comerciales, incluidas las preferencias y el consentimiento otorgado.
El usuario debe abstenerse de facilitar datos especialmente protegidos o información personal de terceros que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Market2Flow podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Atención de consultas y solicitudes
Gestionar las consultas recibidas, responder a solicitudes de información, realizar diagnósticos iniciales y mantener las comunicaciones necesarias con la persona interesada.
3.2. Preparación de propuestas y relación precontractual
Analizar las necesidades comunicadas, preparar propuestas, presupuestos, demostraciones o planes de trabajo y realizar las actuaciones solicitadas antes de formalizar un contrato.
3.3. Gestión de clientes y prestación de servicios
Formalizar, gestionar y ejecutar los servicios contratados, mantener la relación profesional, realizar seguimientos, gestionar facturación, pagos, soporte y atención posterior.
3.4. Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre servicios, contenidos, novedades o actividades de Market2Flow cuando la persona interesada lo haya autorizado o exista otra base jurídica válida.
La aceptación de comunicaciones comerciales será voluntaria y deberá solicitarse mediante una casilla independiente. La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
3.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Proteger el sitio web, prevenir usos fraudulentos o ilícitos, solucionar incidencias técnicas, mantener registros de seguridad y garantizar el adecuado funcionamiento de los sistemas.
3.6. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y demás obligaciones legalmente exigibles.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas aplicables serán:
- El consentimiento de la persona interesada, cuando envíe voluntariamente una consulta o autorice una finalidad que lo requiera.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- La ejecución de un contrato o prestación de los servicios contratados.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Market2Flow.
- El interés legítimo en proteger el sitio web, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de los sistemas y gestionar adecuadamente las relaciones profesionales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud.
Si no se facilitan dichos datos, Market2Flow podría no disponer de la información necesaria para responder o prestar el servicio solicitado.
La persona usuaria garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
En particular:
- Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento solicitado y, como máximo, durante 24 MESES, salvo que exista otra base jurídica.
- Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para garantizar la seguridad y atender posibles incidencias o responsabilidades.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Market2Flow no venderá ni cederá los datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o se haya informado previamente a la persona interesada.
Podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios a Market2Flow, como:
- Proveedores de alojamiento web y dominios.
- Servicios de correo electrónico y productividad.
- Plataformas de formularios, automatización y CRM.
- Servicios de almacenamiento y copias de seguridad.
- Herramientas de analítica, seguridad y mantenimiento.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o tecnológicas.
- Entidades financieras y proveedores de pago, cuando proceda.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, Market2Flow comprobará que estén amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, u otro mecanismo válido conforme al RGPD.
La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías utilizadas escribiendo a privacidad@market2flow.com
9. Decisiones automatizadas
Market2Flow no adoptará decisiones con efectos jurídicos o similares basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de los datos personales.
Las herramientas de automatización utilizadas para organizar contactos, asignar tareas o facilitar seguimientos estarán sujetas a configuración, supervisión y control humano.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Market2Flow.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a [EMAIL DE PRIVACIDAD], indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Sitio web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.
11. Comunicaciones comerciales
Market2Flow únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica válida.
Cuando sea necesario el consentimiento, este se solicitará mediante una casilla específica, voluntaria y separada de la aceptación necesaria para enviar una consulta o contratar un servicio.
Cada comunicación incluirá un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja. La retirada del consentimiento no afectará a la atención de consultas ni a la prestación de servicios ya contratados.
12. Datos de terceros
Si una persona facilita datos personales de terceros, declara que está autorizada para hacerlo y que ha informado previamente a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos.
Market2Flow podrá solicitar evidencia de dicha autorización cuando resulte necesario.
13. Menores de edad
Los servicios de Market2Flow están dirigidos a profesionales y empresas y no están destinados a menores de 14 años.
Market2Flow no recopila conscientemente datos de menores. Si se detecta que un menor ha facilitado información sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para eliminarla.
14. Seguridad y confidencialidad
Market2Flow aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que necesiten tratarlos para las finalidades descritas y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Si se produce una violación de seguridad que pueda afectar significativamente a los derechos de las personas, Market2Flow actuará conforme a las obligaciones establecidas en la normativa.
15. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. Market2Flow no es responsable de sus prácticas de privacidad.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de facilitarles información personal.
16. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad, recordar preferencias y, cuando exista consentimiento, analizar el uso del sitio.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y configuración estará disponible en la Política de cookies.
Las cookies no necesarias únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
17. Modificaciones de la política
Market2Flow podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean relevantes, se informará por medios razonables.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Market2Flow a través de:
Dirección postal: 28760
Correo electrónico: privacy@market2flow.com